Proč SAS Customer Intelligence?
Každá zebra má jiné pruhy
Každý business má jiné parametry
Zebra se stala symbolem kampaně SAS, protože naše řešení vašeho businessu pracuje s ideou, že zákazníci nejsou černobílí. Věříme, že ani vy se nedíváte na své zákazníky černobíle.
Co nabízíme:
- Úspěšné automatizované kampaně podpořené segmentací nebo analytickými modely
- Nástroje a řešení pro udržení bonitních zákazníků
- Zvýšení počtu produktů na zákazníka
- Monitoring on-line aktivit vašich zákazníků
- Navíc vás naučíme měřit a optimalizovat, aby vaše komunikace byla co nejefektivnější a přinášela očekávané výsledky
Znalost vlastních zákazníků a účinná komunikace jsou základem obchodního úspěchu každé společnosti.
Proč SAS Customer Intelligence?
1. Umíme vybudovat vizi – Customer Experience
Náš strategický přístup jsme jednoduše nazvali 3I
Jedná se o kompletní marketingový proces zaměřený na zákazníka, který zahrnuje
-
Customer INSIGHT – znalost zákazníků pro správná obchodní rozhodnutí
- Pochopit chování zákazníků v minulosti díky správným analýzám a předvídat reakce zákazníků do budoucna
- Řídit kvalitu zákaznických dat
- Segmentace - vědět, kdo jsou nejlepší zákazníci
- Mít přehled o profitabilitě zákazníků a jejich riziku
-
Customer INTERACTION – řízení všech interakcí se zákazníky pro dosažení obchodních cílů
- Porozumění ze strany společnosti zajišťující konzistentní péči o zákazníka
- Koordinace a synchronizace marketingových kampaní
- Řízení multikanálové komunikační strategie
- Optimalizace rozpočtu a zdrojů
- Pozitivní customer experience
-
IMPROVE – komplexní pohled na marketing jako podpora pro úspěšné strategické rozhodování
- Sledování výkonnosti marketingu
- Reportování, analýzy zajišťující přehled o úspěšnosti marketingových aktivit
- Neustále zlepšování stávajících procesů
- Promítání zjištěných skutečností do dalších marketingových kampaní s cílem zvýšit jejich efektivitu
2. Business know-how
- Úspěšné projekty na lokální i mezinárodní úrovni zejména v oblasti financí (banky, pojišťovny) nebo telekomunikací
- Zkušené konzultanty s praktickými znalostmi, jak funguje váš každodenní byznys
- Celosvětové reference
3. Technologická řešení odpovídající potřebám právě vaší společnosti
- Mezi naše vlajkové lodi patří např. campaign management nebo marketingová optimalizace
