Pro agentury

Obrací se na vás vaši klienti s požadavky na tvorbu komunikačního plánu a strategie?
Poskytujete outsourcing marketingových služeb?
Vytváříte pro ně analýzy zákazníků, segmentace nebo různé analytické modely?
Připravujete marketingové kampaně ve velkém objemu?
Neustále pracujete na tom, jak zlepšovat své služby, zefektivňovat realizované kampaně a měřit jejich výsledky?

Znalost zákazníků a účinná komunikace jsou základem obchodního úspěchu každé společnosti.

Díky SAS přístupu můžete svým klientům nabídnout podporu kompletního marketingového procesu zaměřeného na zákazníka, a to v oblastech analýz zákaznického portfolia, exekuce marketingových aktivit a měření jejich efektivity.

Co nabízíme

1. Vizi, jak vybudovat Customer Experience

Náš strategický přístup jsme jednoduše nazvali 3I

• Customer INSIGHT – znalost zákazníků díky nástrojům pro analytické CRM – je základním pilířem pro nastavení účinné komunikační strategie

  • Pochopit chování zákazníků v minulosti díky správným analýzám
  • Předvídat reakce zákazníků do budoucna a naplánovat ty správné kampaně
  • Segmentace, která pomůže definovat cílovou skupinu a typ komunikace
  • Analytické modely, které podpoří účinnost cílených kampaní

• Customer INTERACTION – řízení všech interakcí se zákazníky pro udržení konzistentní péče a excelentní Customer Experience

  • Plánování marketingových aktivit
  • Koordinace a synchronizace marketingových kampaní díky campaign managementu
  • Řízení multikanálové komunikační strategie
  • Optimalizace rozpočtu a zdrojů díky nástrojům pro optimalizaci

• IMPROVE – komplexní pohled na marketing jako podpora pro úspěšné strategické rozhodování

  • Reportování, analýzy zajišťující přehled o úspěšnosti marketingových aktivit
  • Neustálé zlepšování stávajících procesů
  • Promítání zjištěných skutečností do dalších marketingových kampaní s cílem zvýšit jejich efektivitu

2. Business know-how

• Úspěšné projekty na lokální i mezinárodní úrovni zejména v oblasti financí (banky, pojišťovny) nebo telekomunikací
• Zkušené konzultanty s praktickými znalostmi z každodenního byznysu
• Celosvětové reference

3. Technologická řešení odpovídající potřebám právě vaší společnosti

• Mezi naše vlajkové lodi patří např. campaign management nebo marketingová optimalizace

Chcete se s námi setkat? Pište na zebra@cze.sas.com